В статье рассматриваются аспекты проблемы формирования готовности бакалавров туристского профиля к персонифицированному обслуживанию. Цель статьи — проектирование структурно-функциональной модели формирования готовности бакалавров туризма к персонифицированному обслуживанию и отдельных ее блоков. Основными методами исследования стали анализ научной литературы, посвященной тематике персонифицированного обслуживания, педагогическое моделирование. Разработана модель формирования готовности бакалавров туристского профиля к персонифицированному обслуживанию, которая включает в себя целевой, теоретико-методологический, содержательный, технологический и оценочно-результативный блоки. Выявлены и охарактеризованы методологические подходы, принципы, компоненты, этапы модели. Представлен вывод, что модель логически и последовательно формирует готовность бакалавра туристского профиля к персонифицированному обслуживанию, что повышает конкурентоспособность будущего специалиста в сфере туризма.

The article discusses aspects of the problem of developing the readiness of tourism bachelors for personified service. The purpose of the article is to develop a structural and functional model for developing the readiness of tourism bachelors for personified service and its individual components. The primary research methods were an analysis of scientific literature on personified service and pedagogical modeling. A model for developing the readiness of tourism bachelors for personified service has been developed. It includes target-based, theoretical and methodological, substantive, technological, and evaluative-resultative components. The methodological approaches, principles, components, and stages of the model are identified and characterised. It is concluded that the model logically and consistently develops the readiness of tourism bachelors for personified service, thereby enhancing the competitiveness of future tourism professionals.